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Trocas ou Devoluções

  • Se você desejar realizar a troca ou devolução de alguma peça do seu pedido, você deverá nos notificar em até 7 dias corridos após a data de recebimento da sua compra.  (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). 
  • Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos usados, lavados, com odores, sem etiquetas tag na peça e/ou com sinais de mal uso e consequentemente serão devolvidas para o destino do pedido. 
  • O produto deverá estar intacto. Na sua embalagem original e com o tag original. 
  • A 1º troca o custo de frete é por conta da loja, se caso necessitar de mais de uma troca ficará por conta do comprador. 
  • Em caso de defeito constatado na peça, deverá ser informado imediatamente após o recebimento da compra, será feito análise e nossa empresa possuíra o prazo de até 7 dias úteis para retornar sobre como proceder. 

Se você deseja realizar uma troca/devolução de uma compra realizada em nosso site você deverá enviar um e-mail para [email protected] que iremos entrar em contato o mais breve possível. 

 

Em caso de troca envie as seguintes informações para que possamos localizar seu pedido e assim dar continuidade a troca do(s) produtos: 

Número do pedido: 
Nome completo: 
Número de contato:
CPF: 

Produto que desejar trocar:

 

Em caso de devolução envie as seguintes informações para que possamos localizar seu pedido e assim dar continuidade a devolução do(s) produtos: 

Número do pedido: 
Nome completo: 
CPF: 

Produto que desejar devolver:

 

Não serão aceitos pedidos de trocas ou devoluções após 7 dias corridos da data de recebimento da compra. 
Após a emissão de reversão que será enviada por e-mail e whatsapp, o comprador tem o prazo de até 7 dias corridos para postagem do produto para retornar as instalações da empresa, e em seguida será realizada a troca ou estorno do(s) valor(es).